1.

2.

3.

Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.

5.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich. Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy:

• przy zakupach o wartości mniejszej niż 500PLN brutto – 15 PLN
• przy zakupach o wartości od 501 PLN brutto – dostawa bezpłatna

• Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi
• Przelewem - rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
• Przelew 14 dni - forma płatności dostępna dla przedszkoli, szkół, urzędów i.t.p. oraz dla firm ale w tym przypadku po otrzymaniu przez nas kopii dokumentów (NIP, REGON, KRS) - prosimy o przesłanie kopii na adres : maty@techem.com.pl
• W systemie Przelewy24 - szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej.
• W systemie eCard - szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej.

Wybór formy płatności dokonywany jest podczas składania zamówienia.

7.

Czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. Zawsze staramy się realizować zamówienia w najkrótszym możliwym czasie. W przypadku, gdy czas realizacji zamówienia miałby przekroczyć podane terminy, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

8.

W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, Sklep zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.

9.

Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem dokumentacji i nie nosi śladów użycia. Klient zwraca towar do naszego magazynu na swó koszt.

10.

Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są pod adresem e-mail: maty@techem.com.pl. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko, jeśli powstały w momencie odbioru towaru, w obecności pracownika firmy kurierskiej dostarczającej towar. Warunkiem uznania tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego i przesłanie go do Sklepu.

W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego ze specyfikacją zamówienia, Klient ma prawo do jego wymiany bądź zwrotu. Sklep ma obowiązek uwzględnić uzasadnioną reklamację, pod warunkiem, że została ona zgłoszona do 7 dni od otrzymania przesyłki. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie i przesłać do Sklepu na adres: BP Techem SA 02-856 Warszawa ul. Ludwinowska 17. z dopiskiem " reklamacja".

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Klienta, wszelkie koszty reklamacji pokrywa Klient. W przypadku dokonania zwrotu produktu, pieniądze przesyłane będą na konto bankowe wskazane przez Klienta. Koszty związane z odesłaniem zwracanego towaru ponosi Klient. Aby uniknąć nieporozumień w przypadku zaginięcia odsyłanego towaru, przesyłka musi być ubezpieczona. Sklep zastrzega sobie, że w przypadku zaginięcia wysłanej przez Klienta przesyłki ze zwracanym towarem, nie ponosi żadnej odpowiedzialności za towar.

Kwota zwrotu nie obejmuje kosztów przesyłki.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty, a jeśli to nie będzie możliwe, zwróci pieniądze.

13.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zaś umieszczone na niej zdjęcia mają charakter poglądowy. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

14.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

15.